Felhasználási Feltételek

1. Általános rendelkezések és alkalmazási kör

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a FreshPulse Place (a továbbiakban: "Szolgáltató", "mi") által nyújtott jóga és wellness szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. Az ÁSZF minden olyan természetes személyre (a továbbiakban: "Ügyfél", "Ön") kötelező, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.

A szolgáltatás igénybevétele előtt kérjük, gondosan olvassa el a jelen feltételeket. A regisztráció elvégzésével vagy szolgáltatásaink első alkalommal történő igénybevételével Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt valamennyi feltételt és kötelezettséget.

Az ÁSZF a magyar jog hatálya alatt áll, különös tekintettel a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre.

2. Szolgáltatások részletes leírása

A FreshPulse Place átfogó jóga és wellness szolgáltatásokat nyújt az 55 év feletti korosztály számára:

3.1 Aktív Harmónia Program

3.2 Opcionális kiegészítő szolgáltatások

3.3 Szolgáltatás helye és időpontjai

A csoportos órák a Szolgáltató által meghatározott helyszíneken kerülnek megrendezésre. Az órarend előzetesen meghirdetésre kerül, változtatás esetén az ügyfeleket legalább 48 órával korábban értesítjük. Online szolgáltatások 24 órában elérhetőek.

4. Regisztráció és szerződéskötés

4.1 Regisztrációs folyamat

A szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció szükséges, mely során meg kell adnia:

• Teljes nevét és elérhetőségeit
• Életkorát vagy korcsoportját
• Érdeklődési területeit és célkitűzéseit
• Egészségi állapotára vonatkozó alapinformációkat
• Különleges igényeket vagy korlátozásokat

4.2 Szerződés létrejötte

A szolgáltatási szerződés a regisztráció sikeres befejezésével és az első díj befizetésével jön létre. A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a regisztráció sikerességét és a szerződés létrejöttét. A szerződés határozatlan időre szól, havi díjfizetési kötelezettséggel.

4.3 Életkor és alkalmasság

5. Díjak és fizetési feltételek

5.1 Díjszabás

5.2 Fizetési módok és határidők

A havi díjat előre, minden hónap 1-jéig kell befizetni. Elfogadott fizetési módok: banki átutalás, bankkártyás fizetés. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás szüneteltetésére a díj rendezéséig.

5.3 Ingyenes próbaidőszak

Új regisztrálók számára egy hetes ingyenes próbaidőszakot biztosítunk. A próbaidőszak alatt bármikor lemondhatja a szolgáltatást díjfizetési kötelezettség nélkül. A próbaidőszak lejártával automatikusan megkezdődik a fizetős szolgáltatás.

6. Szolgáltató kötelezettségei és jogai

6.1 Szolgáltató kötelezettségei

• A meghirdetett szolgáltatások szakszerű és időben történő nyújtása
• Képzett, tapasztalt oktatók biztosítása
• Biztonságos, tiszta és megfelelő környezet biztosítása
• Az ügyfelek személyes adatainak biztonságos kezelése
• Előzetes tájékoztatás órarend-változásokról
• Szakmai tanácsadás és útmutatás nyújtása

6.2 Szolgáltató jogai

• Az órarend és programok módosításának joga indokolt esetben
• Nem megfelelő magatartást tanúsító ügyfelek kizárása
• Díjemelés jogosultsága 30 napos előzetes tájékoztatással
• Szolgáltatás szüneteltetése vagy megszüntetése vis maior esetén
• Az ÁSZF egyoldalú módosításának joga

6.3 Vis maior és rendkívüli helyzetek

Rendkívüli körülmények (járványveszély, természeti katasztrófa, hatósági intézkedés) esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatások szüneteltetésére vagy online módon történő nyújtására. Ilyen esetekben a díjfizetési kötelezettség az alternatív szolgáltatásnyújtás során fennmarad.

7. Ügyfél kötelezettségei és jogai

7.1 Ügyfél kötelezettségei

• Pontos és valós adatok megadása regisztrációkor
• Egészségi állapot változásainak bejelentése
• Havi díj időben történő megfizetése
• Mások nyugalmának és biztonságának tiszteletben tartása
• A Szolgáltató utasításainak és szabályainak betartása
• Károkozás esetén kártérítési kötelezettség vállalása

7.2 Ügyfél jogai

• Szakszerű szolgáltatáshoz való jog
• Személyes adatok védelméhez való jog
• Panaszjogosultság és jogorvoslat
• Tájékoztatáshoz való jog
• Szerződés módosításának vagy felmondásának joga
• Kompenzáció szolgáltatáshiány esetén

7.3 Magatartási szabályok

8. Felmondás és szerződésmegszüntetés

8.1 Ügyfél általi felmondás

Az Ügyfél jogosult a szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondani. A felmondás írásban (e-mailben) történhet, 30 napos felmondási idővel. A felmondási idő alatt a szolgáltatás igénybe vehető, a díjfizetési kötelezettség fennáll.

8.2 Szolgáltató általi felmondás

A Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani az alábbi esetekben: tartósan nem megfelelő magatartás, díjhátralékok, valótlan adatszolgáltatás, vagy ha az Ügyfél egészségi állapota nem teszi lehetővé a biztonságos részvételt. Indokolt felmondás esetén azonnali hatállyal, egyéb esetekben 30 napos felmondási idővel.

8.3 Visszatérítési szabályok

9. Felelősség és kockázatok

9.1 Felelősségvállalás és korlátozások

9.2 Biztosítási kötelezettség

A Szolgáltató szakmai felelősségbiztosítással rendelkezik. Az Ügyfelek számára ajánlott saját baleset-biztosítás kötése. A Szolgáltató felelőssége kizárólag a szakmailag helytelen oktatásból közvetlenül eredő károkra terjed ki.

9.3 Egészségügyi alkalmassági nyilatkozat

A regisztráció során az Ügyfél nyilatkozik arról, hogy egészségileg alkalmas a jóga gyakorlására, és tudomása van a tevékenységgel járó kockázatokról. Krónikus betegségek, mozgásszervi problémák vagy egyéb egészségügyi korlátozások esetén orvosi jóváhagyás szükséges.

10. Panaszkezelés és jogviták rendezése

10.1 Békéltetési eljárás

Vitás kérdések esetén elsődlegesen békés megegyezésre törekedjük. Ha ez nem vezet eredményre, az Ügyfél jogosult a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.

10.3 Irányadó jog és joghatóság

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel, ezen belül a Szolgáltató székhelye szerinti bíróságnak van hatásköre és illetékessége.

11. Szellemi tulajdon és adatvédelem

11.1 Szerzői jogok

A Szolgáltató által készített oktatási anyagok, videók, gyakorlatleírások szerzői jogi védelmet élveznek. Az anyagok kizárólag személyes használatra szolgálnak, kereskedelmi célú felhasználásuk vagy továbbadásuk tilos.

11.2 Adatkezelés

Az Ügyfél személyes adatainak kezelése a vonatkozó Adatvédelmi Szabályzat szerint történik, amely elérhető weboldalunkon. Az adatkezelés során betartjuk a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok előírásait.

11.3 Fényképezés és nyilvánosság

Programjaink során készült fényképek vagy videók csak az Ügyfél külön hozzájárulásával használhatók fel marketing célokra. A hozzájárulás megadása önkéntes és bármikor visszavonható.